मदत

समृद्धी कसे वापरावे

English

तुमची भूमिका निवडा. पायऱ्या पाहण्यासाठी विषयावर क्लिक करा. बटणे आणि मेनूची नावे स्क्रीनवर दिसतात तशीच इंग्रजीत दिली आहेत.

सोसायटी प्रशासक (ॲडमिन)

तुम्ही एक सोसायटी चालवता: फ्लॅट, सभासद, सूचना, तक्रारी, मेंटेनन्स, गेट, सुविधा आणि गोपनीयता नोंदी.

सुरुवात
  1. प्लॅटफॉर्म ऑपरेटरने दिलेला ईमेल आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करा.
  2. Home पानावर तुमच्या सोसायटीतील फ्लॅट, उघड्या तक्रारी आणि सूचनांची संख्या दिसते.
  3. एकापेक्षा जास्त सोसायट्या असल्यास मेनूमधील Switch society वापरा.
  4. आधी फ्लॅटची माहिती भरा, मग लोकांना आमंत्रित करा. खालील क्रम तसाच आहे.
इमारती, फ्लॅट आणि पार्किंग जोडा
  1. Buildings → Add building उघडा. फेजचे नाव भरणे आवश्यक नाही.
  2. Flats → Add flat उघडा. इमारत निवडा आणि फ्लॅट क्रमांक व मजला भरा. एका इमारतीत एक फ्लॅट क्रमांक एकदाच वापरता येतो.
  3. Parking → Add slot उघडा. A-101 सारखे नाव द्या आणि पार्किंग दिले असल्यास फ्लॅट निवडा.
रहिवासी, अकाउंटंट आणि गार्ड यांना आमंत्रित करा
  1. Members → Invite उघडा.
  2. पहिले नाव, आडनाव आणि ईमेल भरा. हाच ईमेल त्यांचा लॉगिन असतो.
  3. भूमिका निवडा: Resident (रहिवासी), Accountant (अकाउंटंट), Guard (गार्ड), Committee (समिती), Staff (कर्मचारी) किंवा Admin.
  4. नवीन व्यक्तीसाठी पासवर्ड द्या आणि तो त्यांना खाजगीरित्या कळवा. ईमेलचे खाते आधीच असल्यास पासवर्ड रिकामा ठेवा.
  5. Save दाबा. पहिल्यांदा साइन इन करताना त्यांना गोपनीयता सूचना (privacy notice) स्वीकारावी लागते.
रहिवाशाला फ्लॅटशी जोडा
  1. आधी व्यक्तीला आमंत्रित करा. मग Directory → Add occupancy उघडा.
  2. फ्लॅट निवडा, नाते निवडा (Owner म्हणजे मालक, Tenant म्हणजे भाडेकरू, Family म्हणजे कुटुंबीय) आणि त्यांचा ईमेल भरा.
  3. एका फ्लॅटला एकापेक्षा जास्त मालक असू शकतात, पण सक्रिय भाडेकरू एकच असू शकतो.
  4. लहान मुलासाठी: minor बॉक्सवर टिक करा, मुलाचे नाव भरा आणि पालक (guardian) निवडा. मुलांना लॉगिन मिळत नाही आणि ती डिरेक्टरीत दिसत नाहीत.
  5. कोणी घर सोडल्यास फ्लॅट उघडा आणि End दाबा.
सूचना प्रसिद्ध करा
  1. Notices → Publish उघडा.
  2. शीर्षक आणि संदेश लिहा. संपूर्ण सोसायटी किंवा एक इमारत निवडा.
  3. महत्त्वाची सूचना वर राहावी म्हणून pinned वर टिक करा. सूचना नंतर लपवायची असल्यास expiry तारीख द्या.
तक्रारी हाताळा
  1. सोसायटीतील सर्व तक्रारी पाहण्यासाठी Complaints उघडा.
  2. तक्रार उघडा, कर्मचारी निवडा आणि Assign दाबा.
  3. स्थिती क्रमाने बदला: Open (उघडी) → In progress (काम सुरू) → Resolved (सोडवली) → Closed (बंद).
  4. बंद केलेली तक्रार पुन्हा उघडता येत नाही. गरज असल्यास रहिवाशाला नवीन तक्रार करायला सांगा.
मेंटेनन्स शुल्क
  1. Maintenance → Raise a period उघडा.
  2. कालावधीचे नाव (उदा. November 2026), रक्कम आणि शेवटची तारीख भरा.
  3. समृद्धी प्रत्येक फ्लॅटसाठी एक शुल्क आणि एक इनव्हॉइस क्रमांक तयार करते. तोच कालावधी पुन्हा दिल्यास दुप्पट शुल्क लागत नाही.
  4. रहिवासी Pay online दाबून पैसे भरू शकतात. कोणी ऑफिसमध्ये पैसे दिल्यास Mark paid दाबा.
गेट आणि घरकामगार पास
  1. Gate उघडा. गार्ड तिथे पाहुण्यांची आत-बाहेर नोंद करतात.
  2. घरकामगाराला नियमित प्रवेश देण्यासाठी Issue a staff pass भरा: व्यक्तीचे नाव, कामाचा प्रकार आणि फ्लॅट. Issue pass दाबा.
  3. ती व्यक्ती त्या फ्लॅटसाठी काम करणे थांबवल्यावर Revoke दाबा.
  4. फोन नंबर टाकू नका. फॉर्म तो स्वीकारत नाही.
सुविधा आणि बुकिंग
  1. क्लबहाउससारखी जागा जोडण्यासाठी Amenities → New amenity उघडा.
  2. फ्लॅटसाठी आरक्षण करण्यासाठी Book दाबा. सुरुवातीची वेळ भविष्यातील असावी, बुकिंग जास्तीत जास्त 8 तासांचे असते आणि एकाच वेळेसाठी दोनदा बुकिंग होत नाही.
  3. बुकिंग रद्द करण्यासाठी Cancel दाबा.
सभासद निलंबित करा किंवा काढून टाका
  1. Members उघडा. एखाद्याचा प्रवेश थांबवण्यासाठी Suspend दाबा. त्यांची माहिती राहते.
  2. निलंबित सभासदाला कायमचे काढण्यासाठी Erase permanently वर टिक करा आणि Remove दाबा.
  3. त्यांचे नाव, ईमेल आणि फोन पुसले जातात आणि लॉगिन बंद होते. हे परत करता येत नाही.
  4. उघडी तक्रार किंवा legal hold असल्यास काढता येत नाही. पानावर कारण दिसते.
गोपनीयता विनंत्या आणि डेटा भंग
  1. रहिवाशांच्या गोपनीयता विनंत्या पाहण्यासाठी Grievance उघडा. प्रत्येकाला अंतिम तारीख असते.
  2. Respond दाबा, उत्तर लिहा. रहिवाशाने नाव किंवा फोन दुरुस्त करायला सांगितले असल्यास Apply correction वर टिक करा.
  3. वैयक्तिक माहिती बाहेर गेल्याची शंका असल्यास लगेच Breaches → Open record उघडा. नावे, ईमेल किंवा फोन न लिहिता काय झाले ते लिहा.
  4. अहवाल 72 तासांत द्यावा लागतो. Data Protection Board आणि बाधित लोकांना कधी कळवले ते Update intimation दाबून नोंदवा.
तुमचे खाते सुरक्षित ठेवा
  1. My data → Google Authenticator उघडा आणि Set up दाबा.
  2. Google Authenticator ॲपने कोड स्कॅन करा, 6 अंकी कोड टाका आणि Turn on दाबा.
  3. यानंतर साइन इन करताना पासवर्ड आणि नवीन कोड दोन्ही लागतील.

वर जा

रहिवासी

तुम्ही फ्लॅटमध्ये राहता किंवा फ्लॅटचे मालक आहात. सूचना पाहा, तक्रार करा, मेंटेनन्स भरा, तुमचे पाहुणे पाहा आणि सुविधा बुक करा.

पहिल्यांदा साइन इन
  1. सोसायटीने दिलेला वेबसाइटचा पत्ता उघडा.
  2. सोसायटी प्रशासकाने दिलेला ईमेल आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करा.
  3. गोपनीयता सूचना वाचा आणि पुढे जाण्यासाठी संमतीच्या बॉक्सवर टिक करा.
  4. डिरेक्टरीत दिसायचे असेल तरच Show my name and flat to other residents वर टिक करा. तुमचा फोन आणि ईमेल कधीही दाखवला जात नाही.
सूचना
  1. सोसायटीचे संदेश वाचण्यासाठी Notices उघडा.
  2. Pinned सूचना सर्वात वर राहतात. जुन्या सूचना त्यांच्या तारखेनंतर लपतात.
तक्रार करा
  1. Complaints → New complaint उघडा, किंवा Home वरील Raise a complaint दाबा.
  2. छोटे शीर्षक लिहा, समस्या सांगा, प्रकार (category) निवडा आणि तुमचा फ्लॅट निवडा.
  3. नंतर तक्रार उघडून स्थिती पाहा आणि कमेंट लिहा.
  4. स्थिती फक्त प्रशासक किंवा समिती बदलू शकते. इतर रहिवाशांना तुमची तक्रार दिसत नाही.
मेंटेनन्स भरा
  1. तुमच्या फ्लॅटची थकबाकी पाहण्यासाठी Maintenance उघडा: कालावधी, रक्कम, शेवटची तारीख आणि भरले की नाही.
  2. इनव्हॉइस पाहण्यासाठी किंवा प्रिंट करण्यासाठी इनव्हॉइस क्रमांकावर क्लिक करा.
  3. पैसे भरण्यासाठी Pay online दाबा. कार्डची माहिती पेमेंट पानावर भरली जाते, समृद्धीवर कधीच नाही.
  4. सोसायटी ऑफिसमध्ये पैसे दिल्यास अकाउंटंट ते भरले म्हणून नोंदवतो.
पाहुणे आणि घरकामगार
  1. तुमच्या फ्लॅटसाठी आत्ता कोण आत आहे ते पाहण्यासाठी Gate उघडा.
  2. त्याच पानावर तुमच्या फ्लॅटसाठी दिलेले घरकामगार पास दिसतात.
  3. पाहुण्यांची नोंद गार्ड करतो. घरकामगार पास देण्यासाठी किंवा रद्द करण्यासाठी प्रशासकाला सांगा.
सुविधा बुक करा
  1. Amenities उघडा आणि Book दाबा.
  2. जागा, तुमचा फ्लॅट, सुरुवातीची आणि शेवटची वेळ निवडा. सुरुवात भविष्यातील असावी आणि बुकिंग जास्तीत जास्त 8 तासांचे असते.
  3. ती वेळ आधीच बुक असल्यास दुसरी वेळ निवडा.
  4. तुम्ही केलेले बुकिंग रद्द करण्यासाठी त्यापुढील Cancel दाबा.
रहिवासी डिरेक्टरी
  1. नाव आणि फ्लॅट दाखवायला संमती दिलेले रहिवासी पाहण्यासाठी Directory उघडा.
  2. फोन नंबर, ईमेल आणि मुले कधीही दाखवली जात नाहीत.
  3. स्वतःला लपवण्यासाठी My data उघडा आणि Hide me from the directory दाबा.
तुमची माहिती आणि साइन-इन कोड
  1. तुमच्या खात्यावरील नाव, ईमेल, फोन, फ्लॅट आणि तक्रारी पाहण्यासाठी My data उघडा.
  2. Google Authenticator साइन इनला 6 अंकी कोड जोडतो. Set up दाबा, ॲपमध्ये कोड स्कॅन करा, कोड टाका आणि Turn on दाबा.
  3. नाव किंवा फोन चुकीचा असल्यास Ask for a correction वापरा.
  4. तुमची वैयक्तिक माहिती कशी हाताळली जाते याबद्दल तक्रार असल्यास Grievance वापरा.
  5. Request erasure ने घर सोडल्यानंतर आणि सोसायटीचा प्रतीक्षा कालावधी संपल्यावर तुमची वैयक्तिक माहिती काढली जाते.
अँड्रॉइड ॲप
  1. वेबसाइटचाच ईमेल आणि पासवर्ड, तसेच सोसायटी कोड वापरा. कोड प्रशासकाकडून घ्या.
  2. Google Authenticator सुरू करेपर्यंत ऑथेंटिकेटर कोड हा रकाना रिकामा ठेवा.
  3. ॲपमध्ये सूचना, तक्रारी, मेंटेनन्स, डिरेक्टरी आणि तुमचे खाते (पाहुणे, घरकामगार पास, सुविधा बुकिंग) आहेत.

वर जा

अकाउंटंट

तुम्ही प्रत्येक फ्लॅटसाठी मेंटेनन्स शुल्क लावता आणि ऑफिसमध्ये मिळालेल्या पैशांची नोंद करता.

साइन इन
  1. सोसायटी प्रशासकाने दिलेला ईमेल आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करा आणि गोपनीयता सूचना स्वीकारा.
  2. तुमच्या मेनूमध्ये Maintenance दिसते. तुमचे सर्व काम तिथे आहे.
मेंटेनन्स कालावधी लावा
  1. Maintenance → Raise a period उघडा.
  2. कालावधीचे नाव (उदा. November 2026), प्रत्येक फ्लॅटची रक्कम आणि शेवटची तारीख भरा.
  3. Save दाबा. प्रत्येक फ्लॅटला एक शुल्क आणि इनव्हॉइस क्रमांक मिळतो.
  4. तोच कालावधी पुन्हा लावल्यास दुसरे शुल्क तयार होत नाही.
ऑफिसमधील पेमेंटची नोंद करा
  1. रहिवाशाने ऑफिसमध्ये रोख, चेक किंवा बँक ट्रान्सफरने पैसे दिल्यावर Maintenance उघडा.
  2. फ्लॅट आणि कालावधी शोधा, मग Mark paid दाबा.
  3. Pay online ने भरलेली रक्कम आपोआप भरली म्हणून नोंदवली जाते.
इनव्हॉइस
  1. प्रिंट करता येणारे इनव्हॉइस उघडण्यासाठी Maintenance यादीतील इनव्हॉइस क्रमांकावर क्लिक करा.
  2. समृद्धीमध्ये कुठेही कार्ड क्रमांक लिहू नका.

वर जा

गार्ड (सुरक्षा रक्षक)

तुम्ही गेटवर पाहुण्यांची नोंद करता आणि घरकामगारांचे पास तपासता.

ड्युटी सुरू करा
  1. सोसायटी प्रशासकाने दिलेला ईमेल आणि पासवर्ड वापरून साइन इन करा आणि गोपनीयता सूचना स्वीकारा.
  2. Home वर आत किती पाहुणे आहेत ते दिसते. Open the gate desk दाबा.
  3. ड्युटी बदलताना अजून आत असलेल्या पाहुण्यांची यादी तपासा.
पाहुण्याची आत नोंद करा
  1. Gate पानावर पाहुण्याचे नाव लिहा, फ्लॅट निवडा आणि येण्याचे कारण निवडा (उदा. डिलिव्हरी किंवा पाहुणा).
  2. Check in दाबा.
  3. पाहुण्याचा फोन नंबर टाकू नका. फॉर्म तो स्वीकारत नाही.
पाहुणा बाहेर गेल्याची नोंद करा
  1. पाहुणा बाहेर जाताना आत असलेल्यांच्या यादीत त्यांना शोधा.
  2. Mark out दाबा.
घरकामगार पास
  1. Gate पानावर घरकामगार पासची यादी आहे: व्यक्तीचे नाव, कामाचा प्रकार आणि फ्लॅट.
  2. सक्रिय पास असल्यास त्यांना आत येऊ द्या.
  3. तुम्ही पास देऊ किंवा रद्द करू शकत नाही. सोसायटी प्रशासकाला सांगा.

वर जा

तरीही अडचण आहे? तुमच्या सोसायटी प्रशासकाला विचारा. तुमच्या वैयक्तिक माहितीबद्दल तक्रार असल्यास मेनूमधील Grievance वापरा.